生鮮行業的私域構建重心看似緊緊圍繞著“社群”,背后卻是門店、商品與用戶的三方的復雜運營。 百果園的私域亮點在于“內外兼修”,對內,依靠數字化技術,以長期成長為核心,制定對門店和供應鏈 的管理機制;對外,不斷強化品牌建設,以精細化的運營服務優化品牌與用戶間的互信關系,這其中 除了工具、功能的合理布局,也離不開品牌對私域的理解和思考。
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2021-10-22 12:07:48
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