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有了這個殺手锏,客戶那點小心思就全知道啦!

時間: 2016-04-29 10:58:15   點擊數(shù): 29947   來源: 耐思智慧

一名美國男子闖入了他家附近的超市。“你們怎么能這樣!”男人向店鋪經(jīng)理大吼道,“你們竟然給我女兒發(fā)嬰兒尿片和童車的優(yōu)惠券,她才17歲!”店鋪經(jīng)理不知道發(fā)生了什么,立刻向來者道歉,表明那肯定是個誤會。然而,經(jīng)理沒有意識到,公司正在運行一套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一個月后,這個憤怒的父親打來電話道歉,因為超市發(fā)來的嬰兒用品促銷廣告并不是誤發(fā),他的女兒的確懷孕了。

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)居然比父親更早知道女兒懷孕的消息!這個故事雖然非常罕見,卻也反映出數(shù)據(jù)分析的效力可以有多可怕。一個好的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具,能夠讓企業(yè)知道自己的網(wǎng)站已經(jīng)做了什么,還要做些什么,應(yīng)該停止做什么。

數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)節(jié)省營銷開支。

在廣告界有一句名言:“我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。” 而數(shù)據(jù)分析的作用就是減少被浪費的那一半。

每個企業(yè)渴望的都是把產(chǎn)品推銷到有需要的人手中,而不是沿街派發(fā)印刷傳單,然后路人一眼都沒看就被白白丟進垃圾桶。做好數(shù)據(jù)分析,才能找到有價值的目標(biāo)客戶,即時了解用戶的需求動向、媒體使用習(xí)慣,然后及時調(diào)整企業(yè)策略,廣告精準投放,做到精準式營銷,降低運營成本、提升工作效率、大幅度提高營銷回報率。

無奈的是傳統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)獲取方式耗時良久,效率低下。幸好在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代,我們有更好的辦法。http://www.iisp.com/design/

數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)了解產(chǎn)品現(xiàn)狀和問題點。

通過收集訪客在網(wǎng)站的訪問路徑,我們可以清楚的知道,哪些頁面比較受歡迎,哪些產(chǎn)品更受關(guān)注,最終哪些產(chǎn)品訂單量最多,哪些產(chǎn)品在中途被放棄,訪客的購物流程是否符合當(dāng)初的預(yù)想。

有了這些數(shù)據(jù),我們就可以總結(jié)概括出用戶的瀏覽購物習(xí)慣、購買偏好以及網(wǎng)站的產(chǎn)品布局是否合理,購物流程是否順暢,另外也可以根據(jù)數(shù)據(jù)查找產(chǎn)品中途被放棄的可能原因,通過查找具體原因來優(yōu)化網(wǎng)站的購物流程,產(chǎn)品布局,進而提升用戶體驗,提高用戶粘度。

數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)了解用戶需求。

用戶畫像為了讓團隊成員在產(chǎn)品設(shè)計的過程中能夠拋開個人喜好,將焦點關(guān)注在目標(biāo)用戶的動機和行為上進行產(chǎn)品設(shè)計。描繪用戶畫像就是給目標(biāo)用戶貼標(biāo)簽。 因為,產(chǎn)品經(jīng)理為具體的人物做產(chǎn)品設(shè)計要遠遠優(yōu)于為腦中虛構(gòu)的東西做設(shè)計,也更來得容易。


可以對網(wǎng)站新老用戶以及會員的不同行為特征進行整體分析,來達到二次推薦或者會員營銷的目的,進而提高網(wǎng)站的銷售額。

“工欲善其事,必先利其器”

特別是對于沒有背景和預(yù)算的新人來說,很多高大上的大數(shù)據(jù)分析工具都很昂貴,使人望而卻步。初涉數(shù)據(jù)分析時不建議孤注一擲地在某個工具投入太高,但這并不意味著我們將與大數(shù)據(jù)無緣。性價比嘛,是比出來的,總有一款工具是你能接受的。

至于使用效果,傳統(tǒng)中小企業(yè)不僅要根據(jù)使用動機來評判,還要根據(jù)自身因素來考量。操作太難的話很可能會讓學(xué)習(xí)成本變得非常高,功能簡單的話又可能無法滿足企業(yè)需要。通常在初始階段,還是選擇一款功能較為全面、操作較為簡單的大數(shù)據(jù)分析工具為宜。

以上兩點,建站寶盒全網(wǎng)營銷解決方案都能完美達標(biāo),這與建站寶盒系統(tǒng)“全民使用”的產(chǎn)品定位有關(guān)。全網(wǎng)營銷解決方案中的用戶數(shù)據(jù)管理和訪問統(tǒng)計等功能是免費的,這就具有了性價比優(yōu)勢;另外系統(tǒng)內(nèi)置的數(shù)據(jù)統(tǒng)計有多種方式,操作卻很簡單,即使沒有基礎(chǔ)的普通人也能在三分鐘內(nèi)完全掌握。建站寶盒全網(wǎng)營銷解決方案的性能足以勝任很多現(xiàn)實工作,傳統(tǒng)企業(yè)可以在邊用邊學(xué)中進一步購買實際需要的更專業(yè)強大的工具。

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